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介绍殡仪服务项目需要注意哪些方面

时间:2022-07-04 01:30:36 作者:小编 点击:

如何介绍湘潭殡仪馆殡仪服务项目?

在与丧事承办人充分沟通的基础上,询问丧家预期的丧事规模,如大约出席人数,心里价位等。在了解治丧需求之后,向丧家展示殡仪服务项目,要明确说明哪些是基本业务,哪些是衍生业务,并说明商品和服务的定价标准。根据对丧家的了解,主动推荐符合丧家情况和消费层次的商品和服务。判别的要素包括逝者的年龄、生前职位、死因、承办人与逝者的关系等。

介绍殡仪服务项目需要注意哪些方面?

(1) 湘潭殡仪馆业务员首先问询逝者遗愿,根据逝者遗愿酌情推荐商品和服务项目,目的为丧家着想,达到丧家满意,逝者入土为安。

(2) 介绍业务时一定要明确介绍商品及服务的定价标准,以及费用的计算过程。

(3) 若丧家的特殊要求需要另行收费,一定要及时向丧家提出。

(4) 根据丧家情况,尽可能多提供一些能够选择的商品和服务项目,切忌漫天介绍,适得其反。



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